Términos del Servicio

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Estas condiciones rigen el uso de nuestro sitio y de nuestros canales de atención, y el marco general de los servicios que prestamos. Lo específico de cada proyecto —alcance, precio y plazo— se acuerda siempre por escrito en una cotización.

1. Quiénes somos

Agencia Garvil, agencia de diseño web y automatización con sede en Puerto Ordaz, estado Bolívar, Venezuela. Contacto: contacto@agenciagarvil.com.

2. Qué hacemos

• Páginas web: landing pages y sitios de varias páginas.
• Tiendas en línea.
• Bots de atención por WhatsApp con inteligencia artificial.
• Automatización de procesos y posicionamiento local en buscadores.
• Mantenimiento y soporte de los sitios que desarrollamos.

3. Los precios que ves en la web y en el chat

Los precios publicados en el sitio y los que te indica nuestro asistente son precios de referencia «desde», en dólares estadounidenses (USD). Sirven para que te hagas una idea, no constituyen una oferta cerrada.

El precio final, el alcance y el plazo de tu proyecto se fijan en la cotización escrita que te enviamos. Si algo dicho en el chat no coincide con la cotización, prevalece la cotización.

Los servicios que no tienen precio de lista se cotizan según el alcance.

4. Contratación y pago

5. Qué necesitamos de ti

Para cumplir los plazos necesitamos que nos entregues a tiempo los textos, imágenes, logotipos y accesos que hagan falta. Los plazos se pausan mientras esperamos material tuyo.

Nos garantizas que tienes derecho a usar el material que nos entregas. No publicamos contenido que infrinja derechos de terceros ni que sea ilegal.

6. Propiedad del trabajo

Al completarse el pago total, el sitio o sistema entregado es tuyo, junto con los contenidos que aportaste. Las herramientas, librerías y componentes reutilizables que usamos para construirlo siguen siendo nuestros o de sus respectivos autores.

Salvo que nos pidas lo contrario por escrito, podemos mencionar el proyecto en nuestro portafolio.

7. Servicios de terceros

Algunos servicios dependen de plataformas externas: alojamiento, dominios, pasarelas de pago, WhatsApp, Instagram, Facebook y proveedores de inteligencia artificial. Esas plataformas tienen sus propias condiciones, precios y disponibilidad, y pueden cambiarlas. No respondemos por interrupciones, cambios de política o suspensiones decididas por ellas, aunque sí te ayudamos a resolverlas.

8. Lo que no prometemos

No garantizamos posiciones concretas en buscadores, volúmenes de ventas ni resultados comerciales, porque dependen de factores fuera de nuestro control. Lo que sí garantizamos es el trabajo acordado, entregado y funcionando según la cotización.

9. Soporte y garantía

Cada entrega incluye el período de soporte y las condiciones de garantía que se indiquen en su cotización. El mantenimiento continuo es un servicio aparte y opcional.

10. Uso de nuestros canales de atención

El chat de la web, WhatsApp, Instagram y Messenger son canales de atención comercial. Al escribirnos aceptas que la primera respuesta puede provenir de un asistente automático y que la conversación se guarda según nuestra Política de Privacidad.

No uses estos canales para enviar datos sensibles —cédula, tarjetas, contraseñas—, contenido ilegal, spam o intentos de manipular el sistema. Podemos dejar de atender a quien lo haga.

11. Cancelación

Si cancelas un proyecto ya iniciado, se liquida el trabajo realizado hasta ese momento. Si somos nosotros quienes no podemos continuar, te devolvemos la parte proporcional no ejecutada.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizarlos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Los proyectos ya contratados se rigen por las condiciones vigentes al momento de aceptar su cotización.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier diferencia intentaremos resolverla hablando; si no, se someterá a los tribunales competentes de Ciudad Guayana, estado Bolívar.